为切实扛起主动创安主动创稳的政治责任,六坝镇坚持“早谋划、早介入、早处置”工作思路,将信访维稳作为重点工作来抓,通过“强排查、明责任、优服务、建长效”的务实举措,把矛盾化解在基层、诉求解决在当地,全力守护辖区社会和谐稳定。
全域排查“筑防线”,夯实源头预防基础。镇党委多次召开专题会议部署,压实镇村干部、网格员责任,组织开展矛盾纠纷“拉网式”排查,聚焦婚恋纠纷、邻里矛盾、生产生活诉求等重点领域,以及重点群体、重点人员,分类建立工作台账,确保隐患“底数清、情况明”。动态跟踪信访人动向,对发现的越级上访苗头,第一时间上门疏导劝返,通过政策解读、思想引导,帮助群众明晰合法诉求渠道,从源头遏制不稳定因素。
责任压实“明底线”,健全监督追责体系。按照“属地管理、分级负责”原则,实行“领导包案+干部包抓”机制,对排查出的不稳定因素、重大问题及重点风险,由包村领导牵头分包到人,逐一明确责任领导、具体责任与化解时限。严格落实责任追究制度,对因工作缺位、责任空转或不落实导致信访问题升级、发生赴京到省非正常上访的,一律严肃追责问责,形成“一级抓一级、层层抓落实”的闭环管理体系,确保每项任务有人管、每个隐患有人盯、每个环节无疏漏。
温情服务“无缝隙”,提升问题办理质效。秉持“把群众当家人、把诉求当家事”的理念,严格落实党政领导接访制度,每周安排1名领导在镇党群服务中心坐班接访,倾听群众心声、现场协调解决问题,确保信访受理及时高效。此外,要求各级包案责任人对信访问题及时研判,严格遵循“三到位一处理”要求,针对不同案件制定“一案一策”化解方案,确保“案结事了、息诉罢访”,不断提升群众满意度。